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• Envío de promociones (si el usuario lo autoriza)

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Servicios ofrecidos

Virtual Plus Viajes es una agencia de viajes 100% digital que actúa exclusivamente como intermediario entre el cliente y los proveedores directos de servicios turísticos (Mega Travel, Price Agencies, aerolíneas, hoteles, etc.). Nuestro compromiso es brindarle asesoría remota y gestionar sus reservaciones con los más altos estándares de calidad.

Responsabilidad

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• Cambios en itinerarios por parte de proveedores
• Cancelaciones, retrasos o sobreventas
• Casos de fuerza mayor (clima, pandemias, situaciones políticas)
• Fallas en sistemas de terceros o eventualidades fuera de nuestro control

Reservaciones

• Toda reservación está sujeta a disponibilidad
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• La reservación se considera confirmada una vez realizado el pago
• Todas las tarifas están sujetas a cambios hasta que se emita la confirmación oficial del proveedor

Pagos

Los pagos se realizan mediante plataformas seguras y métodos autorizados indicados por nuestros asesores. El cliente acepta los cargos correspondientes al servicio adquirido.

Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación están dictadas estrictamente por los proveedores finales. Virtual Plus Viajes no puede garantizar reembolsos si el proveedor no los autoriza.

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• Los anticipos no son reembolsables
• Pueden existir penalizaciones por cancelación
• No todos los servicios son reembolsables
• No show: pérdida total del monto pagado, sin derecho a reembolso

Documentación

Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con la documentación necesaria para su viaje:

• Pasaporte vigente
• Visas necesarias según el destino
• Requisitos sanitarios vigentes
• Cualquier otra documentación requerida por el destino

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